Questions fréquentes​ (Frequently Asked Questions)

Comment commander ?

Choisissez les articles qui vous conviennent et cliquez sur « Ajouter au panier », ensuite cliquez sur « Valider la commande ». Vous pouvez rajouter autant d’articles que souhaités tant que votre règlement n’est pas validé.
Le calcul des frais de livraison est établi en fonction du pays de livraison que vous nous indiquez et du mode d’expédition que vous choisissez. Le total se fait automatiquement !
Pour commander et payer en ligne, choisissez l’option  » paiement sécurisé en ligne « , en cliquant vous entrez en mode de connexion sécurisée, les informations que vous donnez ne sont accessibles par personne d’autre. Le paiement se fait en toute sécurité !

Comment régler ma commande ?

Les commandes se règlent en ligne par carte bancaire.

La livraison s’effectue dès que le paiement a été reçu.

Les frais de port

Vous trouverai les informations exactes sur le coût de la livraison dans votre région lors de la commande.

Comment modifier mes coordonnées ou changer mon adresse ?

Rendez-vous dans votre espace « Mon compte » sur le menu en haut de la page d’accueil, identifiez-vous et modifiez vos coordonnées et votre adresse.

Comment utiliser un Code Promo internet ?

Sauf mention contraire, vous pouvez bénéficier des Codes Promos pour des commandes passées sur Internet, par téléphone ou par courrier. Il suffit pour cela de mentionner le Code Promo lors de votre commande.

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Si vous avez égaré un Code Promo qui vous a été adressé par mail ou par courrier, contactez-nous!

Pour bénéficier des avantages, cadeaux et réductions, liés à votre Code Promo, il est impératif de l’indiquer au moment de votre commande (dernière étape : Récapitulatif) après vous être identifié (dans le pavé prévu à cet effet).

Dans tous les cas, nous prendrons soin de joindre un cadeau à votre commande en fonction de son montant.

Si le Code Promo que vous utilisez est périmé, il ne pourra être pris en compte.

Les offres ne sont pas cumulables. Vous ne pouvez utiliser qu’un seul Code Promo par commande.